شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه کولهپشتی
کاربر گرامی، پیش از استفاده از وبسایت فروشگاه اینترنتی «کولهپشتی»، لطفاً شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه کولهپشتی به معنی آگاهی و پذیرش کامل این شرایط و قوانین است. لازم به ذکر است این شرایط ممکن است در هر زمان بهروزرسانی گردد و استفاده مستمر شما از سایت، به معنی موافقت با تغییرات خواهد بود.
۱. قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای فروشگاه اینترنتی کولهپشتی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود. کاربر موظف به رعایت کلیه مقررات مرتبط با استفاده از خدمات سایت است. در صورت ایجاد هرگونه تغییر در شرایط، این صفحه بهروزرسانی خواهد شد و ادامهی استفادهی شما به منزلهی پذیرش آن تغییرات خواهد بود.
۲. تعریف کاربر یا مشتری
کاربر یا مشتری، فردی است که با ثبتنام در سایت فروشگاه کولهپشتی، از خدمات سایت استفاده کرده یا اقدام به خرید مینماید. مسئولیت صحت و کامل بودن اطلاعات ثبتشده در فرم کاربری برعهده کاربر است.
۳. مالکیت معنوی
کلیه عناصر موجود در این سایت — از جمله متنها، اسناد، تولیدات، لوگوها، گرافیک، تصاویر و خدمات — متعلق به فروشگاه کولهپشتی است. هیچ شخص حقیقی یا حقوقی بدون اخذ مجوز کتبی از فروشگاه، اجازهٔ کپی، توزیع، نشر مجدد، دانلود، نمایش، ارسال یا انتقال آنها را ندارد.
۴. ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها یا خدمات فروشگاه کولهپشتی استفاده میکنید، سفارش اینترنتی ثبت میکنید یا به فروشگاه ایمیل میزنید، این ارتباطات بهصورت الکترونیکی انجام میشود. در صورت رعایت کلیه اصول و رویهها، شما موافقت مینمایید که فروشگاه از طریق ایمیل، پیامک یا دیگر روشهای الکترونیکی با شما در تماس باشد.
۵. حق ارائه و عدم ارائه سرویس
فروشگاه کولهپشتی مجاز است به این حق خود عمل کند که بنا به تشخیص، به هر فردی ارائه خدمات را محدود یا متوقف نماید؛ به ویژه در صورت سوءاستفاده از سیستم.
۶. ثبت و پردازش سفارشها
-
ثبت سفارش در سایت فروشگاه کولهپشتی به صورت ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز امکانپذیر است.
-
سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، به جز تعطیلات رسمی ایران) پردازش میشوند.
-
فروشگاه حق دارد در صورت عدم امکان ارسال کالا، سفارش را لغو و وجه پرداختی را مسترد نماید.
-
کاربران موظفاند فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل نمایند؛ در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابلیت پیگیری یا تحویل نخواهد داشت.
-
فروشگاه میتواند بدون اطلاع قبلی فروش کلی یا جزئی کالا را به هر دلیل (مانند اتمام موجودی) متوقف نماید.
-
حداقل مبلغ سفارش برای ارسال، ۵۰,۰۰۰ تومان است.
۷. خسارت در هنگام حمل و نقل
در صورتی که بسته هنگام تحویل، آسیب دیده باشد، لطفاً از دریافت آن خودداری کرده و بسته را مرجوع نمایید. پس از تحویل گرفتن بسته، فروشگاه مسئولیتی در قبال آسیبهای بعدی برعهده نخواهد گرفت.
۸. بازگرداندن کالا
-
اگر کالای ارسالی با آنچه در فاکتور قید شده یا توضیحات محصول اعلام شده تناقض داشته باشد، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، در صورت حفظ پلمپ و تگ و بستهبندی اصلی، قابل بازگشت است و هزینه ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.
-
اگر از کالا رضایت ندارید و کالا بدون استفاده، تگ جدا نشده و بستهبندی دچار تغییری نشده باشد، تا ۲۴ ساعت پس از زمان تحویل، امکان مرجوعی وجود دارد (هزینه ارسال با مشتری است).
-
مرجوعی پس از تأیید سلامت کالا توسط کارشناسان فروشگاه واریز مبالغ به حساب اعلامشده توسط مشتری انجام میپذیرد (با کسر هزینه ارسال و کارمزد های بانکی).
-
بستهبندی کالا باید دقیقاً همانگونه که در زمان تحویل به مشتری بوده، بازگردانده شود. مشتری باید در پشت فاکتور توضیح مستدل درج کند و شماره حساب و نام صاحب حساب (مشابه نام مندرج در فاکتور) را ارائه نماید.
۹. حریم خصوصی کاربران
فروشگاه اینترنتی کولهپشتی متعهد به حفاظت از اطلاعات خصوصی کاربران است.
اطلاعات شما صرفاً جهت پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده میشود.
کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و هرگونه فعالیت با حسابشان، به نام همان کاربر ثبت خواهد شد.
در صورتی که کاربر کمتر از ۱۸ سال داشته باشد، خرید باید با اطلاع و نظارت والدین یا قیم قانونی انجام گیرد.
۱۰. مرجع رسمی و معتبر
تنها مرجع رسمی ما جهت اطلاعرسانی و ارتباط، وبسایت www.kooleposhti.net است. هرگونه ارتباط یا فعالیت خارج از این دامنه یا شمارهها و ایمیلهای ارائهشده، مورد تأیید فروشگاه نیست.