راهنمای پرداخت اقساطی اسنپ‌پی و مدیریت سفارشات
پرداخت اقساطی اسنپ‌پی یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای خرید کالا بدون نیاز به موجودی آنی است. کاربران واجد شرایط می‌توانند بدون بهره و بدون نیاز به چک، سفته یا ضامن، خرید خود را انجام دهند و اقساط را ماهانه از طریق سوپر اپلیکیشن اسنپ تسویه کنند.
پرداخت اقساطی چیست؟
این سرویس به کاربران خوش‌حساب امکان خرید بدون کارمزد را می‌دهد. قسط اول هنگام ثبت خرید پرداخت شده و ۳ قسط دیگر در ماه‌های آینده از طریق بخش «سرویس اعتباری» اپلیکیشن اسنپ تسویه می‌شود.
نحوه استفاده در سایت کوله‌پشتی
- در مرحله نهایی پرداخت، گزینه پرداخت اقساطی اسنپ‌پی را انتخاب کنید.
- شماره موبایل ثبت‌شده در اسنپ‌پی را وارد نمایید.
- کد تأیید پیامک‌شده را ثبت کنید.
- قسط اول را پرداخت کنید تا سفارش شما نهایی و ثبت شود.
فعال‌سازی سرویس اعتباری
فعال‌سازی برای کاربران واجد شرایط به دو روش انجام می‌شود:
- ورود به اپلیکیشن اسنپ → انتخاب گزینه «سرویس اعتباری» → تکمیل احراز هویت.
- یا مستقیماً در هنگام نهایی‌سازی خرید در سایت با کد ملی و شماره موبایل.
ثبت‌نام سریع هنگام خرید
چنانچه هنوز حساب اسنپ‌پی ندارید، در زمان تسویه‌حساب تنها با شماره موبایل ثبت‌شده در اسنپ و کدملی، اعتبارسنجی در چند ثانیه انجام شده و پس از تأیید، اعتبار شما فعال می‌شود.
استفاده مجدد از اعتبار
کاربرانی که یک‌بار این سرویس را فعال کرده‌اند، برای خریدهای آینده نیازی به ثبت‌نام مجدد ندارند و اعتبار آن‌ها ماهانه برای کاربران خوش‌حساب شارژ یا تمدید می‌شود.
نحوه و مهلت پرداخت اقساط
- قسط اول: هنگام ثبت سفارش در سایت.
- ۳ قسط بعدی: در پایان هر ماه خورشیدی.
- مسیر تسویه: ورود به اپلیکیشن اسنپ ← سرویس اعتباری ← مشاهده و تسویه بدهی.
- تا روز پنجم ماه بعد نیز فرصت دارید بدون جریمه بدهی خود را پرداخت کنید.
محدودیت‌های خرید اقساطی
قوانین لغو، تغییر یا ویرایش سفارش‌های اسنپ‌پی
۸-۱. افزودن کالا پس از خرید
به دلیل عدم امکان افزایش رقم فاکتور، امکان اضافه کردن کالا وجود ندارد.
۸-۲. تعویض با کالای گران‌تر
به دلیل نیاز به افزایش مبلغ تراکنش در اسنپ‌پی، این امکان فراهم نیست.
۸-۳. حذف آیتم قبل از ارسال
کاهش مبلغ یا پرداخت مابه‌التفاوت نقدی به علت ایجاد مغایرت در درگاه اسنپ‌پی غیرممکن است.
۸-۴. مرجوعی جزئی پس از دریافت
استرداد بخشی از وجه فاکتور به شکل نقدی از نظر ساختار بانکی اسنپ‌پی مجاز نمی‌باشد.
وضعیت اقساط در صورت لغو سفارش
- مبلغ قسط پرداخت‌شده ظرف ۷ الی ۱۰ روز کاری به حساب شما بازمی‌گردد.
- اقساط سررسیدنشده بعدی به طور کامل باطل می‌شوند.
- اعتبار کسرشده مجدداً به حساب کاربری اسنپ‌پی شما بازگردانده می‌شود.
- بدهی این فاکتور از بخش سرویس اعتباری حذف می‌گردد.
تغییر مبلغ در صورت پشتیبانی اسنپ‌پی
در صورتی که شرایط خاصی توسط اسنپ‌پی برای تعدیل فاکتور اعمال شود:
- مبلغ کل و سررسیدها دوباره بازتوزیع و محاسبه می‌شوند.
- مابه‌التفاوت وجه ظرف ۷ تا ۱۰ روز کاری عودت می‌گردد.
- تاریخ سررسید اقساط تعیین‌شده تغییری نخواهد داشت.
عدم بازگشت وجه پس از ۱۰ روز کاری
چنانچه پس از گذشت ۱۰ روز کاری از لغو سفارش، مبلغ به حساب شما منظور نشد، پیگیری از طریق پشتیبانی اختصاصی اسنپ‌پی امکان‌پذیر است:
قوانین کدهای تخفیف در اسنپ‌پی
- کدهای تخفیف فروشگاه کوله‌پشتی مختص درگاه‌های نقدی بوده و در درگاه اقساطی اسنپ‌پی اعمال نمی‌شوند.
- در صورت استفاده از کدهای تخفیف اختصاصیِ خود اسنپ‌پی، امکان تعویض، ویرایش یا مرجوعی کالا وجود ندارد.